Fərqanə Müsabi Əliyeva

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Outlook

Adobe Photoshop

Canva

CapCut

Snow

Meiuti

Hypic

Dillər

Azərbaycan dili - Ana dil

İngilis dili - Orta

Rus dili - Zəif

Bakı Avrasiya Universiteti - Biznesin idarə edilməsi / Regionşünaslıq və İqtisadiyyat

Bumerang Tur - Müştəri Xidmətləri 2018-2022

• Müştərilərin sorğu və müraciətlərinin operativ şəkildə cavablandırılması

• Müştəri problemlərinin araşdırılması və effektiv həll yollarının təqdim edilməsi

• Müştəri məmnuniyyətinin ölçülməsi və geri bildirimlərin təhlili

• Müştərilərlə uzunmüddətli və etibarlı münasibətlərin qurulması

• Xidmət və məhsullar haqqında ətraflı məlumatların təqdim edilməsi

• Müştəri ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsi və uyğun həllərin təklif olunması

• Şikayət və iradların qəbul edilməsi, aidiyyəti şöbələrə yönləndirilməsi və nəticəsinin izlənilməsi

• Müştəri məlumatlarının sistemdə qeydiyyatı və yenilənməsi

• Gündəlik müraciətlərin və müştəri sorğularının koordinasiyası

AysMed klinikası Marketoloq / 2022-2025

• Marketinq strategiyalarının hazırlanması və həyata keçirilməsi

• Bazar və rəqib analizlərinin aparılması

• Hədəf auditoriyanın müəyyənləşdirilməsi və analiz edilməsi

• Sosial media platformalarının idarə olunması

• Reklam kampaniyalarının hazırlanması və idarə edilməsi

• Kontent planının hazırlanması və kontent prosesinin koordinasiyası

• Brendin tanıtımı və inkişafı üzrə fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi

• Marketinq kampaniyalarının nəticələrinin təhlili və hesabatların hazırlanması

• Satışların artırılması və müştəri cəlbinə yönəlmiş marketinq fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi

• Marketinq büdcəsinin planlaşdırılması və optimallaşdırılması

• CRM və müştəri məlumatlarının təhlili

• Marketinq layihələrinin planlaşdırılması və koordinasiyası

• Yeni marketinq alətlərinin və trendlərinin araşdırılması

Rortvest Safety Uniform - Satınalma üzrə mütəxəssis - 2025 - hal hazrda

•Müəssisələrdən daxil olan satınalma sorğularının qəbul edilməsi, təhlili və icrasının təmin olunması

• Tələb olunan məhsul və xidmətlər üzrə təchizatçıların araşdırılması və uyğun təchizatçıların seçilməsi

• Təchizatçılardan kommersiya təkliflərinin toplanması, qiymətlərin müqayisəsi və təhlilinin aparılması

• Qiymət, keyfiyyət, çatdırılma müddəti və ödəniş şərtləri üzrə təchizatçılarla danışıqların aparılması

• Yeni təchizatçıların araşdırılması, qiymətləndirilməsi və təchizatçı bazasının genişləndirilməsi

• Məhsul və xidmətlər üzrə bazar araşdırmalarının aparılması və qiymət dəyişikliklərinin izlənilməsi

• Alternativ məhsul və təchizatçıların araşdırılması, optimal satınalma həllərinin müəyyənləşdirilməsi

• Satınalma sifarişlərinin hazırlanması və prosesin sifarişdən çatdırılmaya qədər koordinasiyası

• Təchizatçılarla münasibətlərin idarə olunması və uzunmüddətli əməkdaşlığın qurulması

• Satınalma prosesləri üzrə rəhbərliyə müvafiq hesabat və analizlərin təqdim edilməsi

• Tender proseslərində iştirak, kommersiya təkliflərinin hazırlanması və qiymət analizlərinin aparılması